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Domande Frequenti

 


Di cosa ho bisogno per acquistare?

Prima di acquistare degli occhiali da vista o da sole graduati, assicurati di avere una prescrizione oculistica o optometrica dove sono indicati i valori diottrici della tua correzione visiva e la tua Distanza Interpupillare (PD).
La tua PD è la distanza espressa in millimetri che intercorre tra il centro pupillare dei tuoi occhi. Questo dato è molto semplice da prendere ed è necessario per la centratura delle lenti.
Se l’oculista non ha incluso il PD sulla prescrizione, puoi calcolarla in autonomia a casa tua: clicca qui per calcolare la tua Distanza Interpupillare (PD).

Come posso inviare la mia prescrizione?

Una volta acquistati i tuoi occhiali preferiti, puoi inviarci la tua prescrizione sia tramite mail
che su Whatsapp, indicando il numero del tuo ordine.

Quanto costa il servizio Prova a Casa?

Il servizio Prova a Casa è gratuito, spese di spedizione incluse.
Il metodo di pagamento inserito sarà utilizzato per avere una pre autorizzazione pari all' importo dei prodotti selezionati per la prova a casa e a garanzia degli stessi nel caso di mancata restituzione dei prodotti ricevuti o nel caso i prodotti vengano restituiti danneggiati.

Sarà necessario restituire gli articoli al primo passaggio del corriere. In caso di impossibilità ti invitiamo a segnalarlo al nostro Servizio Clienti.
La mancata restituzione dei prodotti comporterà l’addebito definitivo dell’importo degli occhiali ordinati.

Come faccio a restituire il mio Kit di Prova a Casa?

Una volta ricevuto il Kit di Prova a Casa verrai contattato da un nostro Ottico per sapere come sta andando la prova, se hai necessità di ulteriori informazioni o aiuto e se desideri procedere all' acquisto di qualche modello provato.

Dopo aver provato i tuoi occhiali per cinque giorni, rimettili tutti e tre nella confezione originale. Chiudi la scatola e consegnala al corriere che passerà automaticamente alla fine dei 5 giorni di prova. Tieni d’occhio la mail, ti comunicheremo in anticipo l’imminente passaggio.

Puoi provarli
anche a casa!

Se la prova virtuale non ti convince, scopri come provare direttamente a casa tua fino a tre montature, con il
nostro servizio Prova a Casa.

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